面对客人投诉服务差的情况，酒店前台应该采取以下步骤来妥善处理：
1. 保持冷静：保持冷静的态度，不要对客人的投诉表现出不耐烦或愤怒。
2. 倾听：认真倾听客人的投诉内容，不打断，不急于辩解，让客人感觉到被尊重。
3. 确认问题：对客人提出的问题进行确认，确保理解了客人的不满和期望。
4. 道歉：即使客人投诉的是服务问题，也要真诚地道歉，表达对客人不满的歉意。
5. 记录信息：将客人的投诉内容详细记录下来，包括时间、地点、服务人员、客人反馈等。
6. 提出解决方案：根据客人的投诉，提出切实可行的解决方案。如果问题可以立即解决，要尽快执行。
7. 跟进处理：如果问题需要时间解决，要告知客人预计的解决时间，并保持沟通，确保客人了解处理进度。
8. 提供补偿：如果客人投诉的问题确实是由于酒店方的责任造成，可以考虑提供一定的补偿，如折扣、免费服务或赠品等。
9. 总结反思：投诉处理结束后，与团队成员一起总结反思，找出服务中的不足，并采取措施进行改进。
以下是一个具体的处理流程示例：
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客人：前台小姐，我住在这里已经两天了，但你们的服务真的很差。
前台：非常抱歉，先生/女士，听到您的不满我感到非常遗憾。请问您能具体告诉我是什么地方让您感到不满意吗？
客人：房间卫生状况很糟糕，床单上有污渍，而且卫生间里的毛巾也很脏。
前台：非常抱歉，先生/女士，我立即为您安排换房，并安排清洁人员对房间进行彻底清洁。另外，为了表达我们的歉意，我会为您免费升级到豪华客房。
客人：好的，那我就试试看吧。
前台：非常感谢您的理解。如果您在新的房间有任何问题，请随时告诉我。另外，我会将您的反馈记录下来，以便我们改进服务质量。
客人：好的，我会试试看。
前台：非常感谢您的反馈，我们会努力改进，确保您在接下来的入住期间有更好的体验。
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通过以上步骤，可以有效地处理客人投诉，提高客人的满意度，并促进酒店服务质量的提升。
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