7S是指一个组织或企业的七个关键要素,这七个要素被认为是企业成功的关键因素。具体包括:
1. 结构(Structure):组织内部的正式架构,包括部门划分、职责分配、报告关系等。
2. 制度(Systems):组织内部的各种规章制度、流程和标准,确保组织有序运作。
3. 员工(Staff):组织的员工,包括他们的技能、态度、培训和发展等。
4. 技能(Skills):组织成员的专业技能和知识,以及组织作为一个整体的能力。
5. 战略(Strategy):组织的长远目标和实现这些目标的方法。
6. 风格(Style):组织的领导风格和文化,包括管理风格、决策过程、沟通方式等。
7. 共同价值观(Shared Values):组织成员共同认同的价值观和信念,这些价值观和信念指导着组织的决策和行为。
这个模型最初由汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼在其著作《追求卓越》中提出,被广泛用于企业管理和组织发展领域。通过平衡和优化这七个要素,组织可以提高其效率和竞争力。