联通的客户经理具体是做什么的

联通的客户经理是负责维护和拓展联通公司客户关系的关键岗位，其主要职责包括以下几个方面：

1. 客户关系维护：与现有客户保持良好的沟通，了解客户需求，提供专业的咨询服务，确保客户满意。

2. 销售服务：负责联通产品的销售，包括但不限于宽带、手机、固话、移动数据卡等业务，达成销售目标。

3. 客户拓展：通过各种营销手段和活动，寻找并吸引新客户，增加联通的市场份额。

4. 业务推广：根据公司政策，推广联通的新产品、新业务，提高客户对联通品牌的认知度和忠诚度。

5. 问题解决：及时处理客户在产品使用过程中遇到的问题，提供解决方案，减少客户投诉。

6. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，为改进公司产品和服务提供依据。

7. 数据管理：负责收集、整理和更新客户数据，确保客户信息的准确性和完整性。

8. 团队合作：与公司内部其他部门（如市场部、技术支持部等）协作，共同提升客户体验。

联通的客户经理是连接公司与客户的桥梁，他们的工作对于维护公司声誉、提升市场竞争力具有重要意义。